Terma dan Syarat seus138 —
Panduan Penggunaan Platform yang Adil & Telus

Dengan mendaftar, log masuk, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh seus138, anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform seus138 dengan serta-merta.

Terma dan syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda sebagai ahli dengan seus138 sebagai pengendali platform. Dokumen ini dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan dasar Permainan Bertanggungjawab seus138, yang kedua-duanya adalah sebahagian daripada perjanjian keseluruhan ini.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform seus138, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran
• Berada di kawasan geografi di mana penggunaan platform seus138 tidak dilarang oleh undang-undang tempatan
• Tidak ditetapkan sebagai orang yang dilarang mengakses perkhidmatan perjudian dalam talian oleh mana-mana pihak berkuasa berkaitan
• Tidak terlibat dalam sebarang aktiviti penipuan atau manipulasi terhadap platform atau ahli lain
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan atas nama pihak ketiga

seus138 berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa. Sekiranya terbukti bahawa seorang ahli mendaftar semasa masih di bawah umur, semua kemenangan akan dilucuthak dan akaun akan ditutup tanpa bayaran balik deposit.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun seus138 sahaja. Pendaftaran akaun berganda — sama ada menggunakan nama, e-mel, nombor telefon, atau peranti yang berbeza — adalah pelanggaran terma ini dan boleh mengakibatkan pembekuan atau penutupan semua akaun yang terlibat, serta pelucuthakan semua baki dan kemenangan.

Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran mesti tepat, lengkap, dan terkini. seus138 berhak meminta pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, terutamanya sebelum pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk:

• Salinan MyKad atau pasport yang masih sah
• Penyata bank atau bil utiliti terkini sebagai bukti alamat (tidak lebih tiga bulan)
• Maklumat kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit

Pengesahan KYC biasanya diselesaikan dalam masa 24 jam bekerja. Selama proses ini berjalan, pengeluaran akan ditangguhkan sementara. Kerjasama anda dalam proses ini adalah syarat untuk terus menggunakan sepenuhnya kemudahan platform seus138.

seus138 menyokong pelbagai kaedah pembayaran termasuk FPX, DuitNow, transfer bank tempatan, e-dompet Malaysia (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost), dan mata wang kripto. Semua transaksi dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit.

Berkaitan deposit:

• Deposit minimum adalah RM 20 untuk e-dompet dan RM 30 untuk kaedah bank
• Dana hanya boleh didepositkan dari akaun atas nama anda sendiri
• seus138 tidak menerima deposit tunai atau wang kiriman daripada pihak ketiga
• Deposit lazimnya dikreditkan dalam masa 1–5 minit selepas pengesahan pembayaran

Berkaitan pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM 20 untuk e-dompet dan RM 30 untuk transfer bank
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atas nama yang sama dengan akaun seus138
• Pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan dalam apa jua keadaan
• seus138 memproses permintaan pengeluaran dalam masa 3–15 minit untuk kaedah standard
• seus138 berhak meminta semakan tambahan untuk pengeluaran jumlah besar atau tidak biasa

seus138 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit, cashback, dan bonus VIP. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma spesifik promosi:

• Setiap bonus dikaitkan dengan keperluan pusing ganti yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dibuat
• Syarat pusing ganti dinyatakan sebagai gandaan — contohnya "5x" bermakna jumlah bonus mesti dipertaruhkan sebanyak 5 kali
• Satu bonus aktif pada satu masa; anda tidak boleh mengaktifkan dua bonus serentak melainkan dinyatakan sebaliknya
• Bonus hanya boleh digunakan oleh ahli yang layak mengikut syarat kelayakan promosi tersebut
• seus138 berhak membatalkan bonus jika terdapat bukti penyelewengan atau salah guna promosi
• Baki bonus yang dibatalkan tidak akan dikembalikan dalam apa jua bentuk

Ahli boleh memilih untuk membatalkan bonus aktif mereka melalui bahagian "Bonus Aktif" dalam akaun. Perlu diingat bahawa pembatalan bonus akan menghapuskan baki bonus beserta sebarang kemenangan yang dijana daripadanya, tetapi deposit tunai asal anda tidak akan terjejas.

Semua permainan yang tersedia di seus138 — termasuk pertaruhan sukan, kasino langsung, slot, dan permainan kad — beroperasi menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan bebas. Ini memastikan keadilan dan kerawakan setiap keputusan permainan.

Berkaitan peraturan permainan:

• Keputusan semua permainan adalah muktamad apabila pusingan atau pertaruhan telah diselesaikan
• Sekiranya berlaku kegagalan teknikal semasa permainan, seus138 berhak membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan pertaruhan kepada baki akaun ahli
• Pertaruhan yang diletakkan menggunakan kaedah yang tidak dibenarkan atau melalui perisian automasi adalah terbatal dan tidak sah
• seus138 berhak menghadkan atau menolak pertaruhan dari ahli yang dikenal pasti menggunakan strategi yang memudaratkan kesihatan platform
• Sekiranya terdapat percanggahan antara keputusan yang dipaparkan dan keputusan sebenar sistem, rekod pelayan seus138 adalah yang muktamad

Sebagai ahli seus138, anda bersetuju untuk tidak terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut:

• Penipuan dan pemalsuan — memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC
• Pengubahan wang haram — menggunakan platform seus138 sebagai saluran untuk memindahkan atau menyembunyikan sumber wang haram
• Penggunaan perisian tidak sah — menggunakan bot, perisian automasi, alatan pemintasan, atau cara teknikal lain untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil
• Kolusi — bekerjasama dengan pemain lain secara tidak sah untuk memanipulasi hasil permainan
• Gangguan sistem — sebarang percubaan untuk menggodam, mengganggu, atau memanipulasi sistem seus138
• Penggunaan akaun orang lain — mengakses atau menggunakan akaun seus138 yang bukan kepunyaan anda

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, pelucuthakan semua baki dan kemenangan, dan/atau tindakan undang-undang jika bersesuaian.

Penutupan sukarela: Anda boleh menutup akaun seus138 pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, semua baki yang layak akan dikembalikan ke akaun bank anda tertakluk kepada proses pengesahan yang berkaitan.

Penutupan oleh seus138: seus138 berhak menangguhkan atau menutup akaun ahli tanpa notis awal jika:

• Terdapat bukti pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini
• Aktiviti yang mencurigakan dikenal pasti dalam akaun tersebut
• Proses KYC gagal diselesaikan dalam tempoh yang ditetapkan
• Akaun tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut
• Terdapat arahan dari pihak berkuasa yang berkaitan

Untuk akaun yang tidak aktif selama 12 bulan, yuran pentadbiran bulanan sebanyak RM 10 mungkin dikenakan sehingga baki akaun mencapai sifar atau akaun diaktifkan semula.

seus138 bertanggungjawab menyediakan platform yang berfungsi, selamat, dan adil. Namun, seus138 tidak bertanggungjawab terhadap:

• Kerugian yang timbul akibat gangguan internet atau kegagalan peranti yang digunakan oleh ahli
• Kerugian akibat akses tidak sah ke akaun ahli yang berlaku kerana kecuaian ahli sendiri dalam menjaga maklumat log masuk
• Kerugian yang timbul dari keputusan pertaruhan yang dibuat oleh ahli
• Kerugian tidak langsung, berbangkit, atau berbentuk hukuman akibat penggunaan platform

Dalam semua kes, liabiliti maksimum seus138 kepada mana-mana ahli adalah terhad kepada jumlah yang telah didepositkan oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

seus138 berhak meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel yang berdaftar dengan akaun berkenaan, sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Untuk pindaan kecil atau editorial, perubahan mungkin berkuat kuasa serta-merta tanpa notis khusus. Tarikh "Dikemaskini" pada bahagian atas dokumen ini sentiasa mencerminkan tarikh terma semasa berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform seus138 selepas tarikh pindaan berkuat kuasa adalah penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak menutup akaun anda mengikut prosedur yang dinyatakan dalam Seksyen 8.

seus138 berkomited sepenuhnya terhadap amalan permainan yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa hiburan harus kekal sebagai aktiviti yang menyeronokkan dan tidak membawa kesan negatif kepada kehidupan anda.

Alatan kawalan diri yang tersedia untuk semua ahli seus138 termasuk:

• Had Deposit — tetapkan had maksimum deposit harian, mingguan, atau bulanan
• Had Kerugian — hadkan jumlah kerugian maksimum dalam tempoh tertentu
• Had Masa Sesi — tetapkan had masa bermain untuk setiap sesi
• Rehat Sukarela — jeda dari platform selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari
• Pengecualian Diri — pilihan untuk mengecualikan diri sepenuhnya dari platform buat tempoh yang lebih panjang

Jika anda merasakan permainan mula memberi kesan negatif, kami menggalakkan anda untuk menggunakan alatan kawalan diri atau menghubungi pasukan sokongan seus138. Maklumat lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, atau memerlukan penjelasan lanjut tentang mana-mana bahagian dokumen ini, sila hubungi pasukan sokongan seus138:

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang dalam akaun seus138 anda
• E-mel: [email protected] (jawapan dalam 24 jam bekerja)

Pasukan sokongan seus138 beroperasi dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris. Untuk aduan rasmi, sila nyatakan "Aduan Rasmi" dalam subjek mesej anda untuk pemprosesan yang lebih cepat.